关于淘宝投诉率的相关问题解答

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关于淘宝投诉率的相关问题解答

　　一、淘宝投诉率的计算方法

　　计算方法：近30天内发起且成立的投诉笔数。

　　计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。

　　二、店铺或者宝贝被投诉会有什么样的后果

　　一般有两种结果：

　　1、卖家被投诉后，可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

　　2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。

　　三、被投诉会有哪些处罚

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